Une politique claire. Un engagement réel.

Les produits vendus par MacMed bénéficient, selon les cas :

• d'une garantie constructeur
• d'une garantie commerciale limitée MacMed, si expressément mentionnée

• La durée de garantie est strictement celle indiquée sur la facture
• MacMed se réserve le droit de refuser toute prise en charge si le produit n'est plus couvert ou les conditions ne sont pas respectées

Sont formellement exclus :

• Dommages physiques (choc, casse, chute)
• Oxydation, infiltration de liquide
• Mauvaise utilisation, négligence
• Utilisation non conforme aux recommandations du constructeur
• Réparation ou ouverture par un tiers non autorisé
• Accessoires et consommables (câbles, batteries, écouteurs…) sauf défaut initial

• Toute demande passe obligatoirement par MacMed
• Le produit est soumis à diagnostic technique préalable

MacMed agit en qualité de revendeur. Sa responsabilité est limitée exclusivement à la réparation ou au remplacement du produit. Aucune indemnisation supplémentaire ne pourra être exigée. MacMed ne pourra être tenu responsable de :

• Perte de données
• Perte d'exploitation
• Dommage indirect ou immatériel
• Incompatibilité avec d'autres produits

En cas d'indisponibilité du produit :

• Remplacement par un produit équivalent
• Solution alternative proposée

• Certains produits (Apple, etc.) relèvent directement du constructeur
• MacMed peut accompagner le client mais n'intervient pas techniquement